Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo medir mi talla de anillo?
Puedes medir tu talla de anillo utilizando una herramienta llamada “sizer de anillos”, o utilizando una cinta métrica o regla para medir el diámetro interior de un anillo, o con un trozo de papel o hilo para medir la circunferencia de tu dedo y compararlo con nuestra tabla de tallas. También puedes comparar tu talla con un anillo que ya tengas. Más información en nuestra guía de tallas
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, ofrecemos garantía en todos nuestros productos contra defectos de fabricación.
¿Cómo puedo pagar mi compra?
Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria, PayPal, entre otros.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían dependiendo del destino y del método de envío seleccionado, pero siempre se detallan en la página de compra y se puede rastrear el envio.
¿Ofrecen devoluciones o cambios?
Sí, ofrecemos devoluciones o cambios en caso de que el producto no cumpla con tus expectativas o haya algún defecto. En el caso de que haya sido realizado a medida, los cambios y devoluciones se limitan a errores de fabricación
¿Cómo debo cuidar mi joya?
Para cuidar su joyería, es recomendable guardarla en un lugar seguro y seco, evitar el contacto con productos químicos y productos de limpieza, y limpiarla regularmente con un paño suave y agua tibia. Es importante también evitar utilizar joyería mientras se realizan actividades que puedan rayar o dañar la joyería como deportes, trabajos manuales o actividades en piscina o playa.
¿Tienen opciones de joyas personalizadas?
Sí, ofrecemos opciones de joyas personalizadas como grabados, diseños especiales, y joyas hechas a medida.
¿Cómo puedo saber si una joya es auténtica?
Puedes verificar la autenticidad de una joya mediante la verificación de certificados de autenticidad, sellos de calidad, o llevándola a un experto para su evaluación. Todas las joyas que utilizamos en Gutiérrez Joyeros son auténticas y van acompañadas de un certificado.
¿Ofrecen reparaciones o ajustes en sus joyas?
Sí, ofrecemos reparaciones y ajustes en nuestras joyas. Por favor, contáctanos para obtener más información sobre nuestros servicios de reparación.
Si no encuentra aquí su duda puede ponerse en contacto con nosotros o consultar nuestros términos y condiciones.
